服务条款
1. 前言
本服务条款（以下简称“本协议”）所称「凯钿」或「我们」，是指与各地区相应用户（以下称“客户”、“您”或”用户”）达成本协议意见一致之凯钿行动科技股份有限公司、KDAN Mobile Software America Inc.、株式会社KDAN Japan、KDAN Singapore Pte Ltd.或长沙凯钿软件有限公司。
当您使用凯钿所属ComPDF产品及ComPDF产品相关服务或功能（以下合称“ComPDF服务”）时，您同意适用于本协议并受其约束。
用户必须符合所在地区的年龄限制，才能使用ComPDF服务。如果用户在所在地区中属于未成年人、限制行为能力或无行为能力人，则必须获得父母或法定代理人许可，无行为能力人必须由法定代理人代为申请注册或付费购买，才能使用ComPDF服务及接受本协议。
2. 准据法与主体
用户同意遵循其所在地区的适用法律来使用我们的ComPDF服务，而我们将依各用户所在之不同地区，按以下分类与用户达成本协议：
(1) 如用户所在地区为美洲地区（包含但不限于美国及其所属领土、加拿大、墨西哥、巴西、阿根廷、秘鲁等），则与用户就本协议达成一致者为KDAN Mobile Software America Inc., 且双方同意以美国加州法律为准据法，并排除其他与其冲突之法律适用;
(2) 如用户所在地区为日本（包含冲绳、石垣岛等），则与用户就本协议达成一致者为株式会社KDAN Japan，且双方同意以日本法律为准据法，并排除其他与其冲突之法律适用;
(3) 如用户所在地区为英国及欧盟地区、东南亚地区（包含但不限于新加坡、泰国、越南、马来西亚、印尼等），则与用户就本协议达成一致者为KDAN Singapore Pte Ltd., 且双方同意以新加坡法律为准据法，并排除其他与其冲突之法律适用;
(4) 如用户所在地区为台湾（包含澎湖、金门、马祖等），则与用户就本协议达成一致者为凯钿行动科技股份有限公司，且双方同意以中华民国法律为准据法，并排除其他与其冲突之法律适用;
(5) 如用户所在地区为中华人民共和国，则与用户就本协议达成一致者为长沙凯钿软件有限公司，且双方同意以中华人民共和国法律为准据法，并排除其他与其冲突之法律适用;
(6) 如用户所在地区为前述5项所指以外者，则与用户就本协议达成一致者为凯钿行动科技股份有限公司，且双方同意以新加坡法律为准据法，并排除其他与其冲突的法律适用。
3. 服务与授权
3.1 凯钿就ComPDF服务提供以下几种不同部署方式：
(1) API部署：您可于ComPDF官网以电子邮箱注册账号后，取得API调用密钥与一定免费调用资产点数，并可根据所取得的点数使用 ComPDF 服务。您也可选择购买更多资产点数，以便使用 ComPDF 服务。
(2) SDK本地部署：您可以通过与我们签署合同约或报价单取得我们授权的SDK，您也可以通过我们授权给您的SDK将ComPDF服务的功能整合至您的App或产品中使用；我们会依您的需求提供您所需平台的SDK。SDK本地部署的支持有Web SDK、Mobile SDK（Android、iOS、React Native、Flutter）、Desktop SDK（Windows、Mac）、Server SDK（Java、.NET）。
(3) 私有化部署：您可通过与我们签署合同或报价单，获取我们授权的函数库或 Docker 镜像(Docker image)，并采用 私有化部署（Self-hosted Deployment） 的方式，将 ComPDF 服务部署在您自己的服务器或第三方云服务器。所有文件和数据处理都在您的本地环境或您授权的本地云服务器环境中完成。
我们保证按照行业最高标准提供ComPDF服务，并确保定制化内容符合双方确认的规范。保修期为ComPDF服务交付后的 3 个月。为了主张保修，用户应（i）立即提供详细的缺陷描述至 [email protected] ；（ii）向我们提供所有必要文件和信息以修正缺陷。若经查证后ComPDF服务确实存在缺陷，我们将尽合理努力在合理期间内修正缺陷。
3.2 您所购买的ComPDF服务将根据用户实际部署需求灵活授权您使用；有关灵活授权的內容，说明如下：
(A) 所有权
您了解凯钿是ComPDF服务的唯一所有者，ComPDF服务是授权而非出售给您。非经凯钿同意，不得将ComPDF服务再授权或转让予第三方，或转移至其他非经授权装置。
(B) 技术支持
针对ComPDF服务中的SDK授权，我们将自您购买ComPDF服务并开通账号之日起，提供与License有效期一致的免费ComPDF服务技术问题支持和安全性更新（以下简称「技术支持与更新服务」），并可于此期间内随着ComPDF服务版本的更新取得最新功能与内容。
于License有效期一致的免费的技术支持与更新服务到期后，您可选择续约，就费用及其他细节事项进行约定；如您选择不续约，则凯钿将不再提供技术支持与更新服务，且您也无法继续使用原先购买ComPDF服务之该版本内容。
请留意，技术支持与更新服务不适用本协议第4条之规定。
(C) 许可范围
我们授予您一项有限的、非专属性、不可转让、且不可再授权、可撤销之授权，以使用我们的 ComPDF服务，此授权仅限于您用于开发、测试及强化您的一个或多个软件应用程序，或依双方另行签署协议所约定之授权范围进行使用，并通过该等应用程序提供相关功能予您自身及／或您的终端用户。
您应依您所购买或签署之授权方案内容使用ComPDF服务，不得超出授权范围。
您不得以任何方式利用ComPDF服务来开发与我们服务相同或类似或具竞争性之功能、产品或服务，或将ComPDF服务包装为新的产品、服务或可程式设计的解决方案。
依您所使用ComPDF服务之部署方式，其授权范围与限制如下：
1. 如您采取API部署方式使用ComPDF服务：
1. 如您采取API部署方式使用ComPDF服务：
i. 我们将依据您所购买之方案，授予您在该方案所载明之文件数量、处理次数或其他使用上限范围内，非独占、不可转让、不可再授权之使用权。
ii. 您了解我们对于您于注册账号时所提交的电子邮件地址处理是基于您的明确同意。您并了解您有责任保护上述账户凭证的安全，并保持账户信息的准确性。您可以随时联系注销您的账户，但请注意，一旦注销后您的账户数据将被删除，您并将无法访问存储的任何数据。请务必于注销您的账户前，将您认为有需要留存之数据自行进行适当备份，凯钿对于任何因上述情形所造成的数据遗失、毁损皆不负责任。
2. 如您采取SDK本地部署方式使用ComPDF服务：i. 您了解我们授予您的是一项非独占、不可转让的授权，并受本条款限制。我们只授予您安装、执行、使用ComPDF服务中的SDK以及请求技术支持的权利，而且您必须按照本协议及您与我们所签订之合同或其他相关书面文件规定的方式来行使。ComPDF服务中SDK的所有权并不会转移给您。
ii. 您有权利将ComPDF服务中的SDK整合到您的产品中，您并得将ComPDF服务中的SDK作为自己产品的一部分提供给终端用户，但必须遵守以下条件：
(1) 您必须以书面形式（例：您与我们签订合同）告知我们您所指定使用的产品及其对应的授权标识符，以进行授权绑定。任何超出授权范围的使用，都将被我们视为未经授权的使用。
(2) 您必须获得合法、已全额支付授权费用的SDK授权，且ComPDF服务中的SDK只能由您用于开发和编译自己的产品，来提升产品功能。
(3) ComPDF服务中的SDK只能作为您的产品的一部分来提供。
(4) 未经我们事先书面同意，您不得将ComPDF服务中的SDK以 OEM 或内含授权方 SDK 的被授权方产品形式，提供给任意第三人。
(5) 您不得将ComPDF服务中的SDK重新包装为新的SDK产品，也不得提供 API 或可程式设计的解决方案。
(6) 您同意您所提供给终端用户的每一份产品，都必须使终端用户知悉本协议所订ComPDF服务中SDK的相关规定及许可条件，并与其约定保护程度不低于本条所订条件之合约或协议等。
3. 如您采取私有化部署方式使用ComPDF服务：i. 您了解我们授予您的是一项非独占、不可转让的ComPDF服务使用授权，并受本条款限制。
ii. 我们授权您安装、执行、使用 ComPDF服务并请求技术支持的权利，且您必须按照本协议及您与我们所签订之合同或其他相关书面文件规定的方式来行使。您亦了解ComPDF服务的所有权并不会转移给您。
iii. 您通过本条款可获得的权利，包括但不限于a. 智能文档解析（AI Document Parsing）;b. 智能文字、表格或印章的提取; 及c. 图像处理功能。
(D) 其他
本条未尽之处，我们均将依据您与我们所签订之合同或其他相关书面文件所订的条款与条件为准。
3.3 修正
凯钿保留随时修改、更新或终止 ComPDF 服务（包括其中任何部分或功能）的权利。凯钿尽力提供合理的事前通知，但除所适用法律另有禁止外，凯钿对于因上述修改、更新或终止而直接导致的任何损失或损害，不承担任何责任。如果凯钿完全终止 ComPDF 服务，我们也将尽合理的商业努力，我们也将于合理时间内通知您。
用户了解ComPDF服务经修改、更新或终止后，凯钿将不再提供技术问题支持及安全性更新。请注意，当凯钿不再提供技术问题支持及安全性更新，并不会影响ComPDF服务的使用，但应用程序的相容性(如：硬件、作业系统匹配)可能受到影响。
3.4 付款
有关ComPDF服务的费用及付款期限，将根据双方在订单或书面协议中约定的价格执行。ComPDF服务的费用均以官方网站所载价格为准，价格均为未税金额。若您未依约定如期付款，我们会提供一定期间让您补正支付所有费用，然而我们有权于此时暂停您使用ComPDF服务之权利；若您仍未于前述期间内支付所有费用，我们有权终止您与我们所签订之合同或其他相关书面文件，您并应依约定支付我们相关迟延利息或赔偿金。
3.5 交付
除非另有明确约定，任何交付日期均为预估而非承诺。服务的交付通常在用户付款后的三个工作日内进行。如用户有任何定制化需求，则我们会与用户另外约定ComPDF服务之交付日期。凯钿对于任何因非可归责凯钿的原因（包含但不限于用户未提供完整信息、提供有误信息或未能及时配合等）导致ComPDF服务的交付有所迟延或导致的任何损失或损害，不承担任何责任。
4. 退款政策
我们致力于确保用户对其购买ComPDF服务完全满意；但如您需要办理退款或取消订阅，您同意依您所采用ComPDF服务之各种不同部署方式，遵循凯钿于本条以下所列相关政策办理：
4.1 采取API部署的的用户
若您不希望继续使用ComPDF服务，您可随时通过联系 [email protected] 来取消订阅。但您了解，除非法律另有规定，否则订阅费用一经支付后概不予退还。
如您于当期订阅有效期间届满前，非因法律规定之因素或非因可归责凯钿的情况下而终止任何存续中的订阅，则在所适用法律允许的范围内，您仍应支付该期订阅期间所剩余期间的任何未付款项，而就您先前已支付的任何费用，我们将不会退还。此外，如我们在您订阅时有提供任何折扣优惠，则于您终止订阅时须返还全部先前已享有的折扣金额。
4.2 采取SDK部署的用户
因应SDK部署的特性，您了解当您完成购买ComPDF服务之SDK部署授权，在任何情况下费用均不予退还。
4.3 采取私有化部署的用户
因应私有化部署的特性，您了解当您完成购买ComPDF服务之私有化部署授权后，在任何情况下费用均不予退还。
4.4 联系
如果您有任何问题或需要进一步的帮助，请随时联系我们的客户支持团队 [email protected] 。
5. 试用
我们针对ComPDF服务中之部分授权内容有提供试用：
SDK：您可通过ComPDF的官网申请ComPDF SDK的试用，试用期间为自开通试用之日起30日。
ComPDF AI：您可通过ComPDF的官网申请ComPDF AI的试用，试用期间为自开通试用之日起60日。
如您未于试用期间满后付费购买ComPDF服务，则于试用期满后您将无法再继续使用ComPDF服务。
6. 隐私权政策及信息安全政策
ComPDF服务的隐私权政策(可详见 https://www.compdf.com/zh-cn/privacy-policy )及信息安全政策(可详见 https://www.compdf.com/zh-cn/security )
用户提供给凯钿的个人资料，以及凯钿因用户使用ComPDF服务而取得的任何资料均受ComPDF服务隐私权政策规范，并依照信息安全政策保护用户的信息安全。
7. 遵循义务
用户应对使用ComPDF服务产生的内容或成果，或发送、上传、重制、存取于ComPDF服务的档案负完全的责任。用户应担保无任何侵害第三人知识产权或任何权利的情形，凯钿于任何情况下对上述用户或第三人就相关内容、成果或档案所进行的任何行为均无须负责。
若您为适用英国或欧盟的一般数据保护规则(GDPR)规定的数据控制者(data controller)，您同意于传输个人资料给我们时，应遵守我们的数据处理协议(data processing agreement)规定。前述数据处理协议应视为本协议的一部分，详细内容请见 【数据处理协议】
8. 知识产权
用户保有与ComPDF服务进行整合之产品本身（不含ComPDF服务）、与ComPDF服务进行整合后之成果及使用ComPDF服务所产生文件的著作权。
用户声明并保证与ComPDF服务进行整合之产品本身及使用ComPDF服务创作的内容或档案：
a. 为用户所有，或该内容虽由第三人所有但用户已取得该第三人的明示允许可以使用、复制、发送该档案，或修改、制作衍生物的授权；
b. 无任何违反著作权、商标权、营业秘密或其他知识产权的情形；
c. 未侵害任何第三人的隐私或任何权利；
d. 未违反任何法律（如猥亵，攻击性内容等）、未违反雇用或保密协议的营业秘密或机密信息或可能导致违法或违反相关规范或政策的情形。
9. 用户行为
用户保证“不会”将ComPDF服务用于以下不当目的：
a. 上传、下载、张贴、寄送电子邮件、发送、储存、分享、汇入或以其他方式提供任何违法、变造或伪造、骚扰、威胁、具伤害性、侵权、诽谤、中伤、污辱、暴力、淫秽、粗俗、侵害他人隐私、仇恨、种族歧视或其他不当的内容；
b. 跟踪、骚扰、威胁、伤害或诈害他人；
c. 假冒任何人或任何实体，或是民间领袖或政府领导人，或者谎称您与任何人或实体的关系 (凯钿有权拒绝或封锁可能被视为假冒或谎称身份，或盗用他人姓名或身份的任何账号或电子邮件地址)；
d. 发送、传输或以其他方式提供任何未经请求或未经授权的电子邮件信息、广告、宣传数据、垃圾邮件或连锁信，其中包括但不限于大量的商业广告和信息性公告，及钓鱼信件；
e. 上传、以电子邮件发送、传输或以其他方式提供任何含有病毒的数据或任何其他旨在伤害、干扰或限制凯钿产品或服务 (或其中任何部分) 或任何其他计算机软件或硬件的正常运作的计算机程序码、档案或程序；及/或
f. 收集并储存ComPDF服务的任何其他用户的个人信息，以用于上述所禁止的任何活动。
g. 使用 ComPDF服务的试用版，用于开发、发布或销售集成 ComPDF服务的应用程序、产品或服务，包括但不限于将此类集成产品上架至应用市场 (例如Google Play、App Store 或其他类似平台)。
10. 修改
凯钿保留随时修订、调整或修改本协议、服务、价格或增加新的或额外的条款、条件于客户的服务，用户同意有责任定期查看本协议，用户的继续使用ComPDF服务表示同意接受更新后的本协议。若不同意更新后的本协议，请不要继续使用ComPDF服务。
当我们更新本协议时，我们会立即将其发布于凯钿的网站中，并尽快通过应用程序或电子邮件通知用户。
11. 停权
用户如有遭到检举，或凯钿接获第三方服务平台通知或凯钿合理发现用户有
(1) 违反本协议第7、8点声明及保证的行为；
(2) 第9点所列的不当行为；
(3) 以下所列滥用行为，或
(4) 凯钿合理认为类似于前述情形时，凯钿可以立即全部或部分停止用户继续使用ComPDF服务的权限，或修改/移除用户上传或提供的内容，如有必要时，并可以终止提供服务或取消用户的购买。
凯钿无需对用户或任何第三方因终止或暂停其账户及/或存取ComPDF服务而可能产生的任何损害承担任何责任。
用户如因滥用行为而被停用账号时，凯钿有权不予退费。
“滥用行为”包含但不限于
(1) 账号遭凯钿合理或依本协议停权后，多次于同一平台中重新申请新账号。
(2) 任何超出ComPDF服务合理使用范围的行为，包括利用ComPDF服务漏洞，或违反ComPDF服务使用规则等。
12. 终止
12.1 采用API部署的的用户
当用户违反本协议、与ComPDF服务API部署授权相关的任何损失发生时或其他凯钿认为有必要时，凯钿可以终止ComPDF服务的API授权或取消您的购买且不影响其可以主张的其他权利。且凯钿无需对用户或任何第三方因终止其账户及/或取消购买而可能产生的任何损害承担任何责任。
一旦用户的账户终止时，用户将失去所有访问ComPDF服务的权限，包括但不限于该账号本身、用户名称、电子邮件账号和内容。
12.2 采用 SDK 或私有化部署的用户:
当用户违反本协议、与ComPDF服务SDK部署或私有化部署相关之任何损失发生时、或其他凯钿认为有必要时，凯钿得依双方签订之合约或相关文件约定终止ComPDF服务，并依双方签订之合约或相关文件向用户主张相关权利。凯钿并无需对用户或任何第三方因终止其授权或服务而可能产生的任何损害承担任何责任。
13. 有限使用
用户使用ComPDF服务的，应仅限于本协议书范围与适用法律、规范或于适用管辖权内的一般可接受习惯允许范围内。
14. 免责申明
凯钿并不保证服务的使用不被中断或无错误，且用户同意凯钿可以不限期地随时移除ComPDF服务或依据本协议取消约定条款的服务。
用户明白知悉且同意ComPDF服务是依现况及可取得基础上提供。
凯钿及其分支机构、子公司、经理人、董事、员工、代理人、合伙人或许可者在此明示免责任何形式、无论是明示或暗示的保证，包括，但不限于隐含的商品性、适用于特定目的或未侵害他人权利。尤其，凯钿及其分支机构、子公司、经理人、董事、员工、代理人、合伙人或许可者未保证：(i)ComPDF服务达到您的要求；(ii)使用ComPDF服务将实时、不被中断或安全零错误；(iii)任何用户自ComPDF服务取得的信息将正确且可信赖；(iv)ComPDF服务中任何软件的缺失或错误提供给用户将被更正。
凯钿不声明或保证ComPDF服务将免受于损失、攻击、病毒、中断、黑客或其他安全性的侵扰，且凯钿对此均免责。
通过使用ComPDF服务下载或取得任何数据由用户自行承担风险，用户须就因下载该数据致用户的硬盘损失、计算机数据的毁损完全负责。用户也理解ComPDF服务并非有意配合或合适于用户的情形或环境，当ComPDF服务提供的数据或信息有时间延误、错误或内容不正确等问题时，可能造成宕机、个人损害或严重的物理或环境损害。
15. 损害赔偿责任
用户同意保护、赔偿并使凯钿，及其分支机构、子公司、董事、经理人、员工、代理人、合伙人、合作厂商和许可者于任何请求下免受损害，包括合理的律师费、由下列情形引起的：(i)用户上传、张贴、发送任何内容或通过ComPDF服务进行的任何其他活动 (ii)使用该服务 (iii)用户违反本协议的(iv) 当凯钿采取调查行动或怀疑有违反本协议的情形发生 (v)您违反任何第三人的权利(vi)用户违反本协议的声明或保证的。当凯钿决定移除或拒绝任何信息或内容的进行、警告用户、暂停或终止用户接触ComPDF服务或于调查或怀疑违反或为违反本协议的结论采取的任何措施时，用户不得控告凯钿，及其关系企业、子公司、董事、经理人、员工、代理人、合伙人、合作厂商和许可者。用户了解用户应对所有ComPDF服务的使用负责及本协议适用于用户账号的所有使用。
用户同意遵循本协议，且保护、赔偿并使凯钿免受任何因使用ComPDF服务或账号而生的请求或损害，无论该使用是否为用户或第三人的操作所产生的。
前项义务于本协议终止或到期时或用户取消购买时仍有效力。
16. 有限责任
在法律允许的最大范围内，凯钿，及其分支机构、子公司、董事、经理人、员工、代理人、合伙人、合作厂商和许可者等，无须对用户直接、间接、意外、特定或结果性的损害负责，包括但不限于因使用、数据、商业、商誉或获利或采购替代商品或服务的成本或其他有形或无形的损失，其可能因用户或第三人的操作所产生的，且无论有无法律上的理由，或凯钿是否曾被告知上述损害发生的可能性，以及用户将可能因此而无法请求损害赔偿等皆属此类。凯钿因本协议所产生或与之相关的赔偿总额上限为用户使用相关ComPDF服务所支付的费用。
17. 云端用户变更需求程序
凯钿就ComPDF服务中之API授权提供了标准的变更管理流程，允许用户针对安全配置、资料管理偏好提出变更申请并进行评估。每项变更均会被记录、审查并处理，以确保符合安全标准，并降低对服务的可能冲击与影响。
18. 日志记录和监视能力
凯钿对系统的关键活动进行日志记录与监控，记录用户操作、资料存取和安全事件。这些日志会被安全储存，提供日志所需的透明度，以便识别并解决任何潜在问题。
19. 安全事件的通报与沟通处理
凯钿对于潜在的安全事件进行侦测、分类和处理，并依据程序规范要求进行通报，确保在事故发生时能即时通知受影响的用户。针对ComPDF服务中可能存在的安全事件，凯钿将依程序与要求进行数字证据采集与保存，确保合规性、维护用户权益，并于必要时提供透明且有迹可循的处理流程。
20. 信息隐私
用户应依照适用法令，如个人信息保护法与 GDPR等，进行数据安全性与合规性评估与管理。虽ComPDF服务已提供相关的安全功能、个人信息、暂存数据保护与说明，但用户仍需承担最终的信息保护责任。
21. 条款完整性
本服务条款任一部分条款经法院或其他管辖机关认定为无效或无法执行者，不影响其他条款之有效性、可执行性。
22. 解释
凯钿就网站所公告事项拥有最终解释权。
23. 争议解决
本协议及凯钿与用户所生服务关系及其适用法律，依本协议第2条约定内容为准。因ComPDF服务或本协议所生之争议，用户同意依其所在地区，按下列分类约定争议解决法院：
(1) 如用户所在地区为美洲地区（包含但不限于美国及其所属领土、加拿大、墨西哥、巴西、阿根廷、秘鲁等），则双方同意以美国加州橘郡高等法院为管辖法院;
(2) 如用户所在地区为日本（包含冲绳、石垣岛等），则双方同意以日本东京地方裁判所为管辖法院;
(3) 如用户所在地区为英国及欧盟地区、东南亚地区（包含但不限于新加坡、泰国、越南、马来西亚、印尼等），则双方同意以新加坡国际商业法庭为管辖法院;
(4) 如用户所在地区为台湾（包含澎湖、金门、马祖等），则双方同意以台湾台北地方法院为第一审管辖法院;
(5) 如用户所在地区为中华人民共和国，则双方同意将争议提交至上海国际经济贸易仲裁委员会仲裁;
(6) 如用户所在地区为前述5项所指以外者，则双方同意以新加坡国际商业法庭为管辖法院。
24. 语言与翻译
凯钿为国际用户提供部分语言的条款内容翻译，若翻译版本与繁体中文版有差异，一切内容应以繁体中文版为准。
本服务条款最后更新于2025年12月18日