1. 前言
1.1 本隱私權政策（以下簡稱「本隱私政策」）所稱「凱鈿」或「我們」，係指與各地區相應使用者（以下稱「您」或「使用者」）達成本隱私政策意思合致之凱鈿行動科技股份有限公司、KDAN Mobile Software America Inc.、株式會社KDAN Japan、KDAN Singapore Pte Ltd.或長沙凱鈿軟件有限公司。
1.2 適用範圍
當您向我們購買ComPDF服務（以下簡稱「服務」），或因合作、洽談、聯繫或其他任何形式與我們互動而提供我們一切個人資料時，您同意就個人資料（定義如下）之蒐集、處理及利用，均應適用本隱私政策。
1.3 個人資料定義
個人資料係指得以直接或間接識別個人之資料，例如您提供給我們的姓名、使用者名稱、密碼、電子郵件地址等資料（以下簡稱「個人資料」）。
1.4 適用法律與主體
在使用我們的服務時，您同意遵循您所在地區的適用法律而蒐集、處理及利用個人資料，而我們將依各使用者所在之不同地區，按下列分類遵循所適用法律並與使用者達成本隱私政策之合致：
(1) 如使用者所在地區為美洲地區（包含但不限於美國及其所屬領土、加拿大、墨西哥、巴西、阿根廷、祕魯等），則與使用者達成本隱私政策合致者為KDAN Mobile Software America Inc., 且雙方同意遵循美國加州所定相關隱私保護法（包含但不限於加州消費者隱私保護法(CCPA)及加州隱私權法案(CPRA)等）而蒐集、處理或利用個人資料，並排除其他與其衝突之法律適用;
(2) 如使用者所在地區為日本（包含沖繩、石垣島等），則與使用者達成本隱私政策合致者為株式會社KDAN Japan，且雙方同意遵循日本所定相關隱私保護法（包含但不限於Act on the Protection of Personal Information (APPI)等）而蒐集、處理或利用個人資料，並排除其他與其衝突之法律適用;
(3) 如使用者所在地區為東南亞地區（包含但不限於新加坡、泰國、越南、馬來西亞、印尼等），則與使用者達成本隱私政策合致者為KDAN Singapore Pte Ltd., 且雙方同意遵循新加坡所定相關隱私保護法（包含但不限於新加坡個人資料保護法 (PDPA)等）而蒐集、處理或利用個人資料，並排除其他與其衝突之法律適用;
(4) 如使用者所在地區為台灣（包含澎湖、金門、馬祖等），則與使用者達成本隱私政策合致者為凱鈿行動科技股份有限公司，且雙方同意遵循中華民國所定相關隱私保護法（包含但不限於個人資料保護法、個人資料保護法施行細則等）而蒐集、處理或利用個人資料，並排除其他與其衝突之法律適用;
(5) 如使用者所在地區為中華人民共和國，則與使用者達成本隱私政策合致者為長沙凱鈿軟件有限公司，且雙方同意遵循中華人民共和國所定相關隱私保護法（包含但不限於個人信息保護法、數據安全法、網絡安全法等）而蒐集、處理或利用個人資料，並排除其他與其衝突之法律適用;
(6) 如使用者所在地區為前述5項所指以外者，則與使用者達成本隱私政策合致者為凱鈿行動科技股份有限公司，且雙方同意遵循新加坡所定相關隱私保護法（包含但不限於Personal Data Protection Act 2012 (PDPA)等）而蒐集、處理或利用個人資料，並排除其他與其衝突之法律適用。
除此之外，凱鈿完全理解依英國一般資料保護規則（UK General Data Protection Regulation(UK GDPR)）及歐盟一般資料保護規則（General Data Protection Regulation(GDPR)）規定，我們對於您的個人資料負有相關義務，故當凱鈿、您或您的關聯企業或組織等有符合下列情形之一時，除了依上述說明遵循您所在國家/地區所定相關隱私保護法外，亦須遵循英國及歐盟一般資料保護規則去蒐集、處理及利用個人資料：
(1) 在英國或歐盟境內（EU/EEA）設有任何形式的機構或業務存在；
(2) 業務活動涉及向英國或歐盟境內的個人提供或企圖提供商品或服務；或
(3) 業務活動涉及追蹤或側寫身處英國或歐盟境內的個人的行為。
2. 蒐集之個人資料類型
2.1 您直接向我們提供的個人資料
當您透過填寫表單、郵寄、電話、電子郵件等方式與我們聯繫時，您會直接向我們提供您的個人資料。這包含了(但不限於)您在以下情況所提供的個人資料：
- (1) 註冊使用我們的網站、app、服務、產品或工具；
- (2) 報名參加網路研討會、聯絡業務人員或訂閱我們的電子報；
- (3) 使用我們網站上的線上客服功能，就產品使用問題與我們聯繫；
- (4) 參與部落格、討論區或社群媒體功能；
- (5) 參加比賽、促銷活動或問卷調查；
- (6) 回報網站問題；
- (7) 當您將檔案上傳到我們的服務、展示版本或工具中；
- (8) 您自願提供的其他個人資訊。
2.2 我們自動蒐集的個人資料
(1) IP 位址與點擊流量資料
每當您造訪我們的網站或使用我們的應用程式時，我們可能會自動蒐集以下資訊：
- I. 技術資訊： 包括用於將您的電腦連線到網際網路的網路協定（IP）位址、您的登入資訊、瀏覽器類型及版本、時區設定、瀏覽器外掛程式類型及版本、作業系統及平台。
- II. 造訪資訊： 包括完整的統一資源定位符（URL）點擊流，即造訪、瀏覽和離開我們網站的瀏覽路徑（包含日期和時間）；您檢視或搜尋的產品；頁面回應時間、下載錯誤、在某些頁面上的停留時間、頁面互動資訊（如捲動、點擊和滑鼠停留）、用於離開頁面的方法，以及用於撥打我們客服電話的號碼。
- III. 與我們的app互動的資訊： 透過第三方數據分析工具，追蹤有關程式當掉、錯誤、使用者與使用者介面（UI）的一般互動，以及您可能使用的功能類型。
- IV. 經您同意蒐集的其他資訊。
- V. 第三方分享的您的資訊：
- A. 其他使用者發布的資訊可能包含您的資料。
- B. 您在使用第三方合作夥伴服務時產生或分享的資訊。當您使用第三方帳號登入我們的產品或服務時，我們需要驗證您的身分或綁定您的帳號資訊，並在您授權後將相關帳號與我們的產品或服務連結。
我們的網站可能使用 Google Analytics 平台，這個第三方網站分析工具旨在幫助我們更了解使用者的需求，並最佳化服務與體驗。
Google Analytics 平台在合約上被禁止出售任何代表我們蒐集的資料。有關更多詳細資訊，請參考 Google Analytics 平台的支援網站中的「關於 Google Analytics 平台」部分。
(2) 數位標記（包括 Cookie）、線上追蹤技術與線上興趣廣告
數位標記由網站訪客的網路瀏覽器建立，用於讓網站參考相同或後續造訪期間的某些資訊。數位標記的例子有 Cookie 或 HTML5 網站儲存空間。除了其他用途，數位標記可以讓網站每次在訪客造訪時，都能辨識出是舊訪客，並追蹤其在網站上檢視了哪些資訊。
我們在網站的某些部分使用暫時性和永久性數位標記。這些數位標記在您造訪我們的網站時建立。暫時性標記在您停留在網站期間存在，而永久性標記則在您離開網站後繼續存在。
有關我們使用的數位標記（包括 Cookie）及其用途的資訊，請參考您可能造訪的 ComPDF 網站所適用的 Cookie 政策。
同樣的我們或我們的第三方服務供應商/廣告商也可能使用「網路信標」、「像素標籤」或其他追蹤技術，這些通常是放置在網頁上的小段程式碼，用於監控行為並蒐集有關我們訪客線上行為的某些資料。
這些數位標記和其他技術可用於跨時間、跨網站和跨裝置進行追蹤。例如，這些技術可用於分析您的上網流量模式，提升您使用我們產品的體驗，在您的瀏覽期間儲存資訊，根據您的偏好和選擇來客製化我們的網站，向您投放定向廣告或內容，以及用於其他行銷和商業目的，以蒐集您和您使用我們網站或應用程式的資訊。您可以透過瀏覽器調整有關使用數位標記（包括 Cookie）和類似技術的隱私偏好設定。但是，停用 Cookie 可能會影響您的使用者體驗並停用我們網站的某些功能。
我們或第三方可能會蒐集您的線上活動資料，用於提供根據您個人興趣量身打造的廣告。我們可能與網路廣告商和廣告交換平台等第三方合作，在網路上刊登廣告，並可能使用第三方數據分析服務供應商來評估及向我們和/或第三方提供有關這些廣告在第三方網站上的使用情況，以及廣告和我們內容的瀏覽情況的資訊。
我們和這些第三方廠商（包括 Google 和 LinkedIn）可能會將第三方技術（如 LinkedIn Insight Tag）與我們自己的第一方技術結合使用，以分析廣告展示、您對廣告服務的使用以及與這些廣告展示和廣告服務的互動。蒐集的資訊還可能包括有關您造訪我們網站的資訊，包括您檢視過的頁面和看過的內容。這些第三方追蹤技術可用於：（a）協助向您投放您可能感興趣的廣告；（b）防止您過度看到相同的廣告；（c）了解已向您投放的廣告的有效性。
您可以透過造訪網路廣告促進會（NAI）的退出頁面，或永久使用 Google Analytics 選擇退出瀏覽器外掛程式來選擇退出某些廣告。如果您希望採取措施退出某些線上廣告商的追蹤，您可以造訪數位廣告聯盟（DAA）的退出頁面或網路廣告促進會的頁面。
想了解如何退出 Google 使用 Cookie 的更多資訊，請造訪 Google 的廣告設定。想了解更多有關 Cookie 和類似追蹤技術及其如何影響您的隱私，請造訪 allaboutcookies.org。想了解 Google 如何使用 Cookie 處理和蒐集資料，或選擇退出 Google 的分析和行銷服務，請造訪 Google 隱私權聲明。LinkedIn 會員可以透過其 LinkedIn 帳號設定來控制其個人資料用於廣告目的。
2.3 我們從其他來源收到的資訊
如果您使用我們營運的任何其他網站，或我們提供的其他線上專案或服務，我們可能會收到關於您的個人資料。我們可能也與第三方（例如業務合作夥伴、技術與交付服務、廣告聯播網、數據分析供應商和搜尋資訊供應商）密切合作，並可能從他們那裡收到關於您的個人資料。我們可能會將這些個人資料與您提供給我們的個人資料，以及我們蒐集到的關於您的個人資料結合，以建立整合後的個人資料。
3. 蒐集目的及處理利用方式
(1) 提供服務
我們會利用蒐集到的資料提供服務，包括但不限於：在您使用我們的服務時所記錄的詳細資訊、當您提交意見或詢問問題時，我們會透過您的聯絡資訊與您聯繫溝通。我們處理該等資料係為了依照我們與您之間的合約提供服務。
(2) 個人化服務
我們處理蒐集到的資料，以瞭解我們的使用者如何使用我們提供的服務和資源，並提供個人化之服務。我們是為了提升服務品質之正當利益而處理該等資料，同時也是保障您取得個人化服務之正當利益。
(3) 向訂閱者寄送電子報或行銷活動資訊
若您訂閱我們的電子報，我們可能會寄送關於我們產品與服務的行銷資訊給您。對於既有客戶，我們得基於合法利益，向您提供過往已購買或使用之相似產品或服務的相關資訊；惟您可隨時取消電子報之訂閱或透過明確且有效的退訂機制取消接收此類訊息。相關操作方式將清楚載明於我們寄送之電子郵件底部。
對於新用戶或非既有客戶，我們僅會在事先取得您的明確同意後，才會寄送行銷資訊。您可隨時撤回該同意，我們亦將提供簡單且有效的方式供您操作。
(4) 管理網站上之特殊活動
若您於我們的網站上參與抽獎、競賽、問卷訪談、促銷等相關活動，我們可能會基於下列目的處理您的個人資料：
I. 基於合法利益而用於活動管理、資格審核、就參與事項與您聯繫，以及獎品之寄送。
II. 基於您的明確同意而將您的姓名或其他個人資料公開於得獎名單，及／或將您的個人資料提供予第三方贊助商或合作夥伴作行銷或推廣之用。
(5) 改善我們的服務
我們可能處理透過研究分析所蒐集到的資訊。這是我們為了改善服務體驗、增加服務的安全性及穩定性等正當利益，也是為了保障您接受安全、持續改善的服務之正當利益。
4. 使用者權益
當您請求凱鈿停止或限制凱鈿蒐集、處理、利用，或刪除您的個人資料時，視您請求之內容，我們可能將無法繼續提供服務，或無法提供完整之服務體驗。
5. KDAN AI服務
(1) 當您使用部分服務中所含之KDAN AI服務時，您可以進行輸入，並獲得相應輸入內容的輸出結果。請注意，您必須對您輸入的內容及輸出結果的使用（以下合稱"使用內容"）負全部責任，包括但不限於確保使用內容不違反任何適用法律，或確保使用內容和使用AI功能的行為本身均不會侵犯任何第三方的權利等。
(2) 為確保 AI 功能的正常運作和改進服務品質，凱鈿會暫時存儲使用者提供的輸入資料。我們承諾不會將使用者的個人資料用於 AI 資料訓練或其他商業用途。
依據使用者的需求，KDAN AI 可能使用了由 OpenAl, LLC（"OpenAl"）、Azure AI、Google DeepMind、Alibaba Group Holding Limited、DeepSeek AI Technology Co., Ltd.及Meta Platforms, Inc. 提供的部分技術，並嚴格遵守他們的政策。您不得以違反任何上述AI模型公司政策的方式使用KDAN AI，包括但不限於其內容政策、共享和發佈政策以及社區準則。
(3) KDAN AI 將努力提供最佳可能的結果；但由 AI 技術生成的輸出結果可能存在不準確、有害或有偏見的情況。我們無法為使用KDAN AI 服務引起的內容或任何錯誤承擔責任。
(4) 請注意，由於 AI 技術仍在成長變動，KDAN AI服務所提供之功能的可用性、內容、定價和其他方面可能會在未來版本中發生變化。
6. 安全保護
(1) 我們會採取適當的資料保護、儲存和處理機制及資料安全措施，以防止您的個人資料及交易資訊被竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏。
(2) 我們的網站採取業界標準的技術與組織性安全措施，以盡可能地提供使用者一個安全的使用環境。
7. 保留期限
7.1 您可以自行變更或刪除多數儲存於凱鈿帳戶中的個人資料，包括：您上傳至凱鈿雲端之檔案、利用凱鈿產品創建之筆記及文件等。
7.2 服務中部分產品的帳戶資料：
(1) 出於合法的商業目的和/或法律要求（例如稅務和會計原因），我們將依本隱私政策第1.4條根據相關法律規定的期限存儲您的數據。
(2) 您的帳戶資料（包括您的電子郵件地址、姓名及密碼）將保存至您刪除帳戶或您的帳戶因任何原因而失效為止。
7.3 雲端儲存資料：
您了解任何您上傳至服務中的文件檔案將會於上傳文件檔案之時起24小時內予以刪除或依本隱私政策第1.4條根據相關法律規定之刪除期限予以刪除。
8. 資料分享與揭露
8.1 除非符合下述情形，否則我們不會任意向任何第三人揭露或共用您的個人資料：
(1) 我們事前已徵得您的同意
於您同意的範圍內，我們可能會與第三人共用您的個人資料。
(2) 配合司法或政府機關調查及通知機制
當司法機關或具有法定調查權限之單位以正式文件向我們調閱、查詢或要求提供您的個人資料，或當政府機關依法或依職權向我們調閱或查詢您的個人資料時，我們會先行確認該要求之合法性。
在確認前述調閱要求為合法後，為遵守法律規定、配合司法機關或有法定調查權機關、政府機關的合法請求，我們可能會提供您的個人資料予該機關。
若法律或法院之命令並未禁止或限制我們對外告知，則我們會在評估後於可行時機以我們評估最適當之方式，向您告知司法機關或政府機關的調閱請求概要、請求範圍及您可能被揭露的資料。
若法律或法院之命令禁止或限制我們對外告知或免除我們對外告知之義務，則我們可能無法向您告知任何內容。
(3) 配合業務或營運需求
當我們因業務或營運需求而與我們的合作夥伴、廣告商、可信賴的分支機構或其他任何第三人簽訂合約，或為了幫助我們業務與網站之營運或協助我們管理活動，而使用第三人之服務時，我們可能會和這些第三人分享您的資料，但我們會盡力確保該第三人在不逾越我們授權目的範圍內，依據我們的指示遵守本隱私政策和採取適當的保密和安全措施。
(4) 去識別化資料
我們可能會與第三人分享經整合或已去識別化之資料，因這些資料無法合理用於識別出個人身分。
我們可能會向第三人揭露、分享、交易及／或出租通用性且經整合的統計資訊，因這些統計資訊屬經整合或已去識別化之非個人資料，包含但不限於應用程式名稱、安裝/卸載之時間日期及場域（國家）等無法合理用於識別個人身分之統計資訊。
(6) 移轉與通知機制
如果我們涉及合併、收購或出售資產，我們將繼續採取措施保護個人資料之機密性，並在向新實體轉移任何個人資料前通知受影響的使用者。
8.2 我們對您的資料的揭露與處理，均盡力遵守最小蒐集、最低必要揭露原則，以避免不當超出您所同意或法律規定以外的使用範圍。
9. 第三方網站或服務
(1) 我們的網站、應用程式及服務，可能存在由第三方所提供之連結、服務及廣告。該等連結、服務及廣告並非由凱鈿所經營管理，亦非屬於本隱私政策之適用範圍。凱鈿不對第三方提供者蒐集、處理及利用使用者個人資料的行為，承擔任何法律責任。使用者應於接觸、點擊或採用該等連結、服務及廣告前，自行了解該等第三方提供者之服務條款或隱私權政策。
(2) 我們的網站、應用程式及服務，可能使用第三方Cookie，例如：
這些第三方可能包括社群媒體以及網站流量分析服務等外部服務供應商，惟其並非由凱鈿所經營管理，亦非屬於本隱私政策之適用範圍。凱鈿不對第三方提供者蒐集、處理及利用使用者個人資料的行為，承擔任何法律責任。這些第三方 Cookie 可能是分析型 Cookie、效能型 Cookie 或目標式 Cookie，在使用前述Cookie前，使用者務必詳細閱讀並接受第三方所約定之Cookie條款。
(3) 我們將依據使用我們服務、確定使用者的訪問級別及操作聊天機器人時所發生的事件，透過自動化處理之方式發送郵件及通知給使用者。
我們透過第三方處理使用者付費事宜，這包括使用自動決策方式阻擋高風險之款項支付。
10. 資料傳輸
您的個人資料可能在您所在國家以外的服務器上處理。無論您的個人資料在何處處理，我們都將適用本隱私政策中描述之相同保護，並遵守與個人資料跨國傳輸相關之法規。
若您的個人資料經傳輸到境外國家或第三方之組織時，我們會確保其符合適足性認定；或在不符合適足性認定之情況下，我們將施行合適的標準契約條款(SCC)以確保您的資料之安全性。
11. 關於隱私權政策的修改
(1) 由於科技發展的迅速，凱鈿可能不定期更新本隱私政策，以便依據相關法律規定，反映法律、技術或商業發展之變化。您同意您有責任定期查看本隱私政策，您的繼續使用凱鈿產品或服務表示您同意接受更新後的隱私權政策。若您不同意更新後的隱私權政策條款，請不要繼續使用凱鈿產品或服務。
(2) 當我們更新隱私權政策時，我們會立即將其刊登於凱鈿的網站中，並盡速以應用程式或電子郵件通知您。
12. 提出申訴之權利
您有權向您所在國家之主管機關提出申訴。若您對於我們處理您資訊的方式有任何疑慮，在您聯繫主管機關前，誠摯希望您得先行聯絡我們，讓我們有機會先行協助您改善相關問題。
13. 聯繫我們
本隱私政策最後更新於2025年12月18日