1. 前言
本服務條款（以下簡稱「本協議」）所稱「凱鈿」或「我們」，係指與各地區相應使用者（以下稱「您」或「使用者」）達成本協議意思合致之凱鈿行動科技股份有限公司、KDAN Mobile Software America Inc.、株式會社KDAN Japan、KDAN Singapore Pte Ltd.或長沙凱鈿軟件有限公司。
當您使用凱鈿所屬ComPDF產品及ComPDF產品相關服務或功能（以下合稱「ComPDF服務」）時，使用者同意適用於本協議且將受其規範所拘束。
使用者必須符合所在地區的年齡限制，才能使用ComPDF服務。如果使用者在所在地區中屬於未成年人、限制行為能力，則必須獲得父母或法定代理人許可才能使用ComPDF服務及接受本協議；無行為能力人除須獲得父母或法定代理人許可外，並必須由法定代理人代為使用ComPDF服務及接受本協議。
2. 準據法與主體
使用者同意遵循其所在地區的適用法律來使用我們的ComPDF服務，而我們將依各使用者所在之不同地區，按下列分類與使用者達成本協議之合致：
- (1) 如使用者所在地區為美洲地區（包含但不限於美國及其所屬領土、加拿大、墨西哥、巴西、阿根廷、祕魯等），則與使用者達成本協議合致者為KDAN Mobile Software America Inc., 且雙方同意以美國加州法律為準據法，並排除其他與其衝突之法律適用;
- (2) 如使用者所在地區為日本（包含沖繩、石垣島等），則與使用者達成本協議合致者為株式會社KDAN Japan，且雙方同意以日本法律為準據法，並排除其他與其衝突之法律適用;
- (3) 如使用者所在地區為英國及歐盟地區、東南亞地區（包含但不限於新加坡、泰國、越南、馬來西亞、印尼等），則與使用者達成本協議合致者為KDAN Singapore Pte Ltd., 且雙方同意以新加坡法律為準據法，並排除其他與其衝突之法律適用;
- (4) 如使用者所在地區為台灣（包含澎湖、金門、馬祖等），則與使用者達成本協議合致者為凱鈿行動科技股份有限公司，且雙方同意以中華民國法律為準據法，並排除其他與其衝突之法律適用;
- (5) 如使用者所在地區為中華人民共和國，則與使用者達成本協議合致者為長沙凱鈿軟件有限公司，且雙方同意以中華人民共和國法律為準據法，並排除其他與其衝突之法律適用;
- (6) 如使用者所在地區為前述5項所指以外者，則與使用者達成本協議合致者為凱鈿行動科技股份有限公司，且雙方同意以新加坡法律為準據法，並排除其他與其衝突之法律適用。
3. 服務與授權
3.1 凱鈿就ComPDF服務提供以下幾種不同部署方式：
(1) API部署：您可於ComPDF官網以email註冊帳號後取得API使用金鑰及一定數量的免費使用點數，並依所取得之點數使用ComPDF服務，您亦可選擇購買更多的資產點數以便於您使用ComPDF服務。
(2) SDK本地部署：您可以透過與我們簽署合約或報價單取得我們授權的SDK，您並可以透過我們授權給您的SDK將ComPDF服務的功能整合至您的App或產品中使用；我們會依您的需求提供您所需平台的SDK。SDK本地部署的支援有Web SDK、Mobile SDK（Android、iOS、React Native、Flutter）、Desktop SDK（Windows、Mac）、Server SDK（Java、.NET）。
(3) 私有化部署：您可透過與我們簽署合約或報價單取得我們授權的函式庫或 Docker 映像檔(Docker image)，並採取私有化部署（Self-hosted Deployment）方式將ComPDF服務部署在您自己的伺服器或第三方雲環境中。所有文件和數據處理都在您的本地環境或您授權的本地雲伺服器環境中完成。
我們承諾會依循業界最高標準提供ComPDF服務，並確保所有客製化內容均符合雙方確認之規範。保固期限為ComPDF服務交付後 3 個月。如您要主張保固，您應：(i) 立即將相關問題詳細說明並提交至
[email protected] ；(ii) 提供所有修正相關問題所需之文件與資訊。如經確認ComPDF服務確有您所提出之問題，我們將於合理期間內盡最大努力修正。
3.2 您所購買的ComPDF服務將根據您的實際部署需求授權您使用；有關授權的內容，說明如下：
(A) 所有權
使用者了解凱鈿是ComPDF服務的唯一所有者，ComPDF服務是授權而非出售給您。非經凱鈿同意，不得將ComPDF服務再授權或轉讓予第三方，或轉移至其他非經授權裝置。
(B) 技術支援
針對ComPDF服務中的SDK授權，我們將自您購買ComPDF服務並開通帳號之日起，依照您所購買的ComPDF服務期間提供相等期限之免費ComPDF服務技術問題支援和安全性更新（以下簡稱「技術支援與更新服務」），您並可於此期間內隨著ComPDF服務版本的更新取得最新功能與內容。
於前述免費的技術支援與更新服務到期後，您可選擇與我們續約，就費用及其他細節事項進行約定；如您選擇不續約，則凱鈿將不再提供ComPDF服務技術支援與更新服務，且您亦無法再繼續使用原先購買ComPDF服務之該版本內容。
請注意，技術支援與更新服務不適用本協議第4條之規定。
(C) 許可範圍
我們授予您一項有限的、非專屬性、不可轉讓、且不可再授權、可撤銷之授權，以使用我們的 ComPDF服務，此授權僅限於您用於開發、測試及強化您的一個或多個軟體應用程式，或依雙方另行簽署協議所約定之授權範圍進行使用，並透過該等應用程式提供相關功能予您自身及／或您的終端使用者。
您應依您所購買或簽署之授權方案內容使用ComPDF服務，不得超出授權範圍。
您不得以任何方式利用ComPDF服務來開發與我們服務相同或類似或具競爭性之功能、產品或服務，或將ComPDF服務包裝為新的產品、服務或可程式設計的解決方案。
依您所使用ComPDF服務之部署方式，其授權範圍與限制如下：
1. 如您採取API部署方式使用ComPDF服務：
- a. 我們將依據您所購買之方案，授予您在該方案所載明之文件數量、處理次數或其他使用上限範圍內，非專屬、不可轉讓、不可再授權之使用權。
- b. 您了解我們對於您於註冊帳號時所提供的email帳號處理是基於您的明確同意。您並了解您有責任保護前述帳號的安全性，並保持前述帳號的資訊準確性。您可以隨時聯繫凱鈿取消註冊您的帳號，但請注意，一旦您取消註冊帳號，該帳號內所有資料將被刪除，您將無法再存取該帳號內之任何資料；請務必於取消註冊您的帳號前，將您認為有需要留存之資料自行進行適當備份，凱鈿對於任何因前述情形所造成之檔案遺失、毀損皆不負責任。
2. 如您採取SDK本地部署方式使用ComPDF服務：
- i. 您了解我們授予您的是一項非獨占、不可轉讓的授權，並受本條款限制。我們只授予您安裝、執行、使用ComPDF服務中的SDK以及請求技術支援的權利，而且您必須按照本協議及您與我們所簽訂之合約或其他相關書面文件規定的方式來行使。ComPDF服務中SDK的所有權並不會轉移給您。
- ii. 您有權利將ComPDF服務中的SDK整合到您的產品中，您並得將ComPDF服務中的SDK作為自己產品的一部分提供給終端使用者，但必須遵守以下條件：
- (1) 您必須以書面形式（例：您與我們簽訂合約）告知我們您所指定使用的產品及其對應的授權標識，以進行授權綁定。任何超出授權範圍的使用，都將被我們視為未經授權的使用。
- (2) 您必須獲得合法、已全額支付授權費用的SDK授權，且ComPDF服務中的SDK只能由您用於開發和編譯自己的產品，來提升產品功能。
- (3) ComPDF服務中的SDK只能作為您的產品的一部分來提供。
- (4) 未經我們事先書面同意，您不得將ComPDF服務中的SDK以 OEM 或內含授權方 SDK 的被授權方產品形式，提供給任意第三人。
- (5) 您不得將ComPDF服務中的SDK重新包裝為新的SDK產品，也不得提供 API 或可程式設計的解決方案。
- (6) 您同意您每提供給終端使用者一份產品，都必須使終端使用者知悉本協議所訂ComPDF服務中SDK之相關規定及許可條件，並與其約定保護程度不低於本條所訂條件之合約或協議等。
3. 如您採取私有化部署方式使用ComPDF服務：
- i. 您了解我們授予您的是一項非獨占、不可轉讓的ComPDF服務使用授權，並受本條款限制。
- ii. 我們授權您安裝、執行、使用 ComPDF服務並請求技術支援的權利，且您必須按照本協議及您與我們所簽訂之合約或其他相關書面文件規定的方式來行使。您亦了解ComPDF 服務的所有權並不會轉移給您。
- iii. 您透過本條款可獲得的功能及權利，包括但不限於a. 智能文件解析（AI Document Parsing）;b. 智能文字、表格或印章的提取; 及c. 圖像處理功能。
(D) 其他
本條如有未盡事宜，我們均將依據您與我們所簽訂之合約或其他相關書面文件所訂的條款與條件為準。
3.3 修改
凱鈿保留隨時修改、更新或終止 ComPDF 服務（包括其中任何部分或功能）的權利。凱鈿盡力提供合理的事前通知，但除所適用法律另有禁止外，凱鈿對於因上述修改、更新或終止而直接導致的任何損失或損害，不承擔任何責任。如果凱鈿完全終止 ComPDF 服務，我們也將於合理時間內通知您。
使用者了解ComPDF服務經修改、更新或終止後，凱鈿將不再提供技術問題支援及安全性更新。請注意，當凱鈿不再提供技術問題支援及安全性更新，並不會影響ComPDF服務的使用，但應用程式的相容性(如：硬體、作業系統匹配)可能受到影響。
3.4 付款
有關ComPDF服務之費用及付款期限，將依據您與我們所簽訂之合約或其他相關書面文件所約定者為準。ComPDF服務之費用均以官方網站所載價格為準，價格均為未稅金額。若您未依約定如期付款，我們會提供一定期間讓您補正支付所有費用，然而我們有權於此時暫停您使用ComPDF服務之權利；若您仍未於前述期間內支付所有費用，我們有權終止您與我們所簽訂之合約或其他相關書面文件，您並應依約定支付我們相關遲延利息或賠償金。
3.5 交付
除另有明確約定外，您了解任何ComPDF服務的交付日期均是預估而非絕對或保證，而原則上我們會在您付款後3日內交付ComPDF服務予您。如您有任何客製化需求，則我們會與您另外約定ComPDF服務之交付日期。凱鈿對於任何因非可歸責凱鈿之原因（包含但不限於您未提供完整訊息、提供有誤訊息或未能及時配合等）導致ComPDF服務的交付有所遲延或導致的任何損失或損害，不承擔任何責任。
4. 退款政策
我們致力於確保您對您購買的 ComPDF 服務感到滿意；惟如您需要辦理退款或取消訂閱，您同意依您所採用ComPDF服務之各種不同部署方式，遵循凱鈿於本條以下所列相關政策辦理：
4.1 採取API部署的使用者
如您於當期訂閱有效期間屆滿前，非因法律規定之因素或非因可歸責凱鈿的情況下而終止任何存續中的訂閱，則在所適用法律允許的範圍內，您仍應支付該期訂閱期間所剩餘期間的任何未付款項，而就您先前已支付的任何費用，我們將不會退還。此外，如我們在您訂閱時有提供任何折扣優惠，則於您終止訂閱時須返還全部先前已享有的折扣金額。
4.2 採取SDK部署的使用者
因應SDK部署的特性，您了解當您完成購買ComPDF服務之SDK部署授權，在任何情況下費用均不予退還。
4.3 採取私有化部署的使用者
因應私有化部署的特性，您了解當您完成購買ComPDF服務之私有化部署授權後，在任何情況下費用均不予退還。
4.4 聯絡
5. 試用
我們針對ComPDF服務中之部分授權內容有提供試用：
(1) SDK：您可透過ComPDF的官網申請ComPDF SDK之試用，試用期間為自開通試用之日起30日。
(2) ComIDP：您可透過ComPDF的官網申請ComIDP之試用，試用期間為自開通試用之日起60日。
如您未於試用期間屆至前付費購買ComPDF服務，則於試用期間屆至後您將無法再繼續使用ComPDF服務。
6. 隱私權政策及資訊安全政策
使用者提供予凱鈿之個人資料，以及凱鈿因使用者使用ComPDF服務而取得之任何資料均受ComPDF服務隱私權政策規範，並依照資訊安全政策保護使用者之資訊安全。
7. 遵循義務
使用者應對使用ComPDF服務產生之內容或成果，或發送、上傳、重製、存取於ComPDF服務之檔案負完全之責任。使用者應擔保無任何侵害第三人智慧財產權或任何權利之情形，凱鈿於任何情況下對前述使用者或第三人就相關內容、成果或檔案所為之任何行為均無須負責。
若您為適用英國或歐盟的一般資料保護規則(GDPR)規定之資料控制者(data controller)，您同意於傳輸個人資料予我們時，應遵守我們的資料處理協議(data processing agreement)規定。前述資料處理協議應視為本協議之一部份，詳細內容請見
【資料處理協議】。8. 智慧財產權
使用者保有與ComPDF服務進行整合之產品本身（不含ComPDF服務）、與ComPDF服務進行整合後之成果及使用ComPDF服務所產生文件之著作權。
使用者聲明並保證與ComPDF服務進行整合之產品本身及使用ComPDF服務所創作之內容或檔案：
a. 為使用者所有，或該內容雖由第三人所有但使用者已取得該第三人之明示允許得使用、複製、傳送該檔案，或修改、製作衍生物之授權；
b. 無任何違反著作權、商標權、營業秘密或其他智財權之情形；
c. 未侵害任何第三人之隱私或任何權利；
d. 未違反任何法律（如猥褻，攻擊性內容等）、未違反僱用或保密協議的營業秘密或機密資訊或可能違法之虞或違反相關規範或政策之情形。
9. 使用者行為
使用者保證「不會」將ComPDF服務用於以下不當目的：
a. 上傳、下載、張貼、寄送電子郵件、傳送、儲存、分享、匯入或以其他方式提供任何違法、騷擾、變造或偽造的內容、威脅、具傷害性、侵權、誹謗、中傷、污辱、暴力、淫穢、粗俗、侵害他人隱私、仇恨、種族歧視或其他不當的內容；
b. 跟蹤、騷擾、威脅傷害或詐害他人；
c. 假冒任何人或任何實體，或是民間領袖或政府領導人，或者謊稱您與任何人或實體的關係 (凱鈿有權拒絕或封鎖可能被視為假冒或謊稱身分，或盜用他人姓名或身分的任何帳號或電子郵件地址)；
d. 傳送、傳輸或以其他方式提供任何未經請求或未經授權的電子郵件訊息、廣告、宣傳資料、垃圾郵件或連鎖信，其中包括但不限於大量的商業廣告和資訊性公告，及釣魚信件；
e. 上傳、以電子郵件傳送、傳輸或以其他方式提供任何含有病毒的資料或任何其他旨在傷害、干擾或限制凱鈿產品或服務 (或其中任何部分) 或任何其他電腦軟體或硬體之正常運作的電腦程式碼、檔案或程式；及/或
f. 收集並儲存ComPDF服務之任何其他使用者的個人資訊，以用於上述所禁止的任何活動。
g. 使用ComPDF服務之試用版，以開發、發佈或銷售整合ComPDF服務之應用程式、產品或服務，包括但不限於將該等整合產品上架至應用程式商店(例如Google Play、App Store或其他同類平台)。
10. 修改
凱鈿保留隨時修訂、調整或修改本協議、服務、價格或加諸新的或額外的條款、條件於使用者之服務，使用者同意有責任定期查看本協議，使用者的繼續使用ComPDF服務表示同意接受更新後的本協議。若不同意更新後的本協議，請不要繼續使用ComPDF服務。
當我們更新本協議時，我們會立即將其刊登於凱鈿的網站中，並盡速以應用程式或電子郵件通知使用者。
11. 停權
使用者如有遭到檢舉，或凱鈿接獲第三方服務平台通知或凱鈿合理發現使用者有
(1) 違反本協議第7、8點聲明及保證之行為；
(2) 第9點所列之不當行為；
(3) 以下所列濫用行為，或
(4) 凱鈿合理認為類似於前述情形時，凱鈿得立即終止或暫停使用者之帳號及/或存取ComPDF服務。
凱鈿無需對使用者或任何第三方因終止或暫停其帳號及/或存取ComPDF服務而可能產生的任何損害承擔任何責任。
使用者如因有濫用行為而被終止或暫停其帳號及/或存取ComPDF服務，凱鈿有權不予退款。
「濫用行為」包含但不限於：
(1) 帳號遭凱鈿合理或依本協議停權後，多次在同一個平台中重新申請新帳號。
(2) 任何超出ComPDF服務合理使用範圍之行為，包括利用ComPDF服務漏洞，或違反ComPDF服務使用規則等。
12. 終止
12.1 採取API部署的使用者
當使用者違反本協議、與ComPDF服務API部署授權相關之任何損失發生時或其他凱鈿認為有必要時，凱鈿得終止ComPDF服務API部署或取消您的購買且不影響凱鈿得主張之權利。凱鈿並無需對使用者或任何第三方因終止其帳戶及/或取消購買而可能產生的任何損害承擔任何責任。
一旦使用者的帳戶終止時，使用者將失去所有接觸ComPDF服務之管道，包括但不限於該帳號本身、使用者名稱、電子郵件帳號和內容。
12.2 採取SDK 或私有化部署的使用者
當使用者違反本協議、與ComPDF服務SDK部署或私有化部署相關之任何損失發生時、或其他凱鈿認為有必要時，凱鈿得依雙方簽訂之合約或相關文件約定終止ComPDF服務，並依雙方簽訂之合約或相關文件向使用者主張相關權利。凱鈿並無需對使用者或任何第三方因終止其授權或服務而可能產生的任何損害承擔任何責任。
13. 有限使用
使用者所使用ComPDF服務者，應僅限於本協議書範圍與適用法律、規範或於適用管轄權內之一般可接受習慣允許範圍內。
14. 免責保證
凱鈿並不保證服務之使用不被中斷或無錯誤，且使用者同意凱鈿得不限期地隨時移除ComPDF服務或依據本協議取消約定條款之服務。
使用者明白知悉且同意ComPDF服務係依現況及可取得基礎上提供。
凱鈿及其分支機構、子公司、經理人、董事、員工、代理人、合夥人或許可者在此明示免責任何形式、無論係明示或暗示之保證，包括，但不限於隱含之商品性、適用於特定目的或未侵害他人權利。尤其，凱鈿及其分支機構、子公司、經理人、董事、員工、代理人、合夥人或許可者未保證：(i)ComPDF服務達到您的要求；(ii)使用ComPDF服務將即時、不被中斷或安全零錯誤者；(iii)任何使用者自ComPDF服務取得之資訊將正確且可信賴者；(iv)ComPDF服務中任何軟體之缺失或錯誤提供給使用者將被更正。
凱鈿不聲明或保證ComPDF服務將免受於損失、攻擊、病毒、中斷、駭客或其他安全性之侵擾，且凱鈿對此均免責。
藉由使用ComPDF服務下載或取得任何資料由使用者自行承擔風險，使用者須就因下載該資料致使用者之硬碟損失、電腦資料之毀損完全負責。使用者並理解ComPDF服務並非有意配合或合適於使用者之情形或環境，當ComPDF服務提供之資料或資訊有時間延誤、錯誤或內容不正確等問題時，可能造成當機、個人損害或嚴重的物理或環境損害。
15. 損害賠償責任
使用者同意保護、賠償並使凱鈿，及其分支機構、子公司、董事、經理人、員工、代理人、合夥人、合作廠商和許可者於任何請求下免受損害，包括合理的律師費、當由下列情形引起者：(i)使用者上載、張貼、傳送或其他透過ComPDF服務可取得者 (ii)使用該服務 (iii)使用者違反本協議者(iv) 當凱鈿採取調查行動或懷疑有違反本協議之情形發生 (v)您違反任何第三人之權利(vi)使用者違反本協議之聲明或保證者。當凱鈿決定移除或拒絕任何資訊或內容之進行、警告使用者、暫停或終止使用者接觸ComPDF服務或於調查或懷疑違反或為違反本協議之結論採取之任何措施時，使用者不得控告凱鈿，及其關係企業、子公司、董事、經理人、員工、代理人、合夥人、合作廠商和許可者。使用者了解使用者應對所有ComPDF服務之使用負責及本協議適用於使用者帳號之所有使用。
使用者同意遵循本協議，且保護、賠償並使凱鈿免受任何因使用ComPDF服務或帳號而生之請求或損害，無論該使用是否為使用者或第三人之操作所產生者。
前項義務於本協議終止或到期時或使用者取消購買時仍有效力。
16. 有限責任
在法律允許之最大範圍內，凱鈿，及其分支機構、子公司、董事、經理人、員工、代理人、合夥人、合作廠商和許可者等，無須對使用者直接、間接、意外、特定或結果性之損害負責，包括但不限於因使用、資料、商業、商譽或獲利或採購替代商品或服務之成本或其他有形或無形之損失，其可能因使用者或第三人之操作所產生者，且無論有無法律上的理由，或凱鈿是否曾被告知上開損害發生的可能性，以及使用者將可能因此而無法請求損害賠償等皆屬之。凱鈿因本協議所產生或與之相關的賠償總額上限為使用者使用相關ComPDF服務所支付之費用。
17. 雲端使用者變更需求程序
凱鈿就ComPDF服務中之API授權，提供了標準的變更管理流程，允許使用者針對安全組態、資料管理偏好提出變更申請並進行評估。每項變更均會被記錄、審查並處理，以確保符合安全標準，並降低對服務的可能衝擊與影響。
18. 日誌記錄和監視能力
凱鈿對系統的關鍵活動進行日誌記錄與監控，記錄使用者操作、資料存取和安全事件。這些日誌會被安全儲存，提供日誌所需的透明度，以便識別並解決任何潛在問題。
19. 資安事件的通報與溝通處理
凱鈿對於潛在的安全事件進行偵測、分類和處理，並依據程序規範要求進行通報，確保在事故發生時能即時通知受影響的使用者。針對ComPDF服務中可能存在的安全事件，凱鈿將依程序與要求進行數位證據採證與保存，確保合規性、維護使用者權益，並於必要時提供透明且有跡可循的處理流程。
20. 資料隱私
使用者應依照適用法令，如個人資料保護法與 GDPR等，進行資料安全性與合規性評估與管理。雖ComPDF服務已提供相關的資安功能、個資、暫存資料保護與說明，但使用者仍需承擔最終的資料保護責任。
21. 條款完整性
本服務條款任一部分條款經法院或其他管轄機關認定為無效或無法執行者，不影響其他條款之有效性、可執行性。
22. 解釋
凱鈿就網站所公告事項擁有最終解釋權。
23. 爭議解決
本協議及凱鈿與使用者所生服務關係及其適用法律，依本協議第2條約定內容為準。因ComPDF服務或本協議所生之爭議，使用者同意依其所在地區，按下列分類約定爭議解決法院：
- (1) 如使用者所在地區為美洲地區（包含但不限於美國及其所屬領土、加拿大、墨西哥、巴西、阿根廷、祕魯等），則雙方同意以美國加州橘郡高等法院為管轄法院;
- (2) 如使用者所在地區為日本（包含沖繩、石垣島等），則雙方同意以日本東京地方裁判所為管轄法院;
- (3) 如使用者所在地區為英國及歐盟地區、東南亞地區（包含但不限於新加坡、泰國、越南、馬來西亞、印尼等），則雙方同意以新加坡國際商業法庭為管轄法院;
- (4) 如使用者所在地區為台灣（包含澎湖、金門、馬祖等），則雙方同意以臺灣台北地方法院為第一審管轄法院;
- (5) 如使用者所在地區為中華人民共和國，則雙方同意將爭議提交至上海國際經濟貿易仲裁委員會仲裁;
- (6) 如使用者所在地區為前述5項所指以外者，則雙方同意以新加坡國際商業法庭為管轄法院。
24. 語言與翻譯
凱鈿為國際使用者提供部分語言的條款內容翻譯，若翻譯版本與繁體中文版有差異，一切內容應以繁體中文版為準。
本服務條款最後更新於2025年12月18日